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4ª edição Contact Center – Summit 2008
O Sintelmark apóia a 4ª edição do Contact Center Summit 2008, um evento que acontecerá nos dias 25 a 27 de novembro e vai tratar de tendências, modelos de negócio, tecnologia, gestão de pessoas, regulamentação e legislação para call centers.
[+] Leia mais4ª edição Contact Center – Summit 2008
Entrevista Mara Gabrilli
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O verdadeiro relacionamento
Pacto coletivo para inclusão de pessoas
com deficiência
Leia na íntegra
com deficiência
Palavra do presidente
Com a assinatura do Decreto 6.523-08, em 31 de julho, o governo federal definiu uma série de regras para regulamentar os serviços de atendimento ao consumidor (SAC)...[+] Leia mais
Novas regras
Entre as mudanças nas operações de atendimento ao cliente, algumas trazem mais impacto que outras...[+] Leia mais
A regulamentação dos serviços de atendimento
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Notas
Proxis investe R$ 500 mil em nova plataforma de telecomunicação
Cinco cases da SPCOM vencem Prêmio Nacional de Telesserviços 2008
In House completa 20 anos e traz novidades ao mercado
TIVIT é contratada para projeto de R$ 77 mi
Proxis é premiada
SPCOM no Teleton 2008
TIVIT inaugura nova unidade
Sitel abre 700 vagas
em São Paulo
TMKT conquista dois prêmios de qualidade